수도권
동대문구 민원실 위기상황 모의훈련 실시
동대문구에서 민원실 내 폭언‧폭행 등 특이 민원 상황에 대비한 모의훈련이 실시됐다. 이번 훈련은 인감증명서 발급을 요구하며 공무원에게 폭언과 폭행을 가하는 위기 상황을 가정한 시나리오로, 구청 종합민원실에서 동대문경찰서와 함께 실시됐다.훈련은 공무원이 웨어러블 캠으로 상황을 녹화하고, 팀장이 위법 행위에 대한 처벌 가능성을 고지한 뒤 비상벨을 눌러 112에 신고, 경찰이 현장에 신속히 출동해 민원인을 제지하는 순서로 이뤄졌다.이번 모의훈련에는 민원여권과 등 4개 부서와 보건소, 청원경찰, 경찰이 함께 참여해 협업체계를 점검했으며,
홍경서 2025-04-30 14:42:48







