전남도, ‘2박 예약’ 강요…캠핑장 횡보에 불만

일부 캠핑장이 2박 예약과 현금 결제를 강요하는 등 횡포를 부려 불만을 사고 있다. 정부가 전국을 대상으로 실태 조사를 벌였는데, 전남의 유명 캠핑장 네 곳도 적발됐다.

온라인에서 평가가 좋고 평점이 높은 전남의 한 유명 캠핑장에 예약하기 위해 플랫폼에 접속해보니, 사이트 별로 '최소 2박'이라는 문구가 적혀있다.

사실상 2박 이상의 예약을 강요하는 것으로, 이용자들은 울며 겨자 먹는 심정으로 결제할 수 밖에 없다.

캠핑장 이용객 A씨는 "보통은 1박 2일로 주말에 갔다 오는데, 2박 예약이 우선이다 보니까 돈이 좀 아깝더라도 일요일까지 예약을 해서 일요일에 일찍 나오는 경우가 많은 것 같다"라고 말했다. 

특히 2박 이상 예약은 언제든지 가능하지만, 하룻밤만 자는 경우 예약 가능 일자가 매우 제한돼 이용하기가 쉽지 않다.

이같은 소비자 불만이 잇따르자 정부가 실태 조사를 벌여 순천, 고흥, 곡성 등 전남 캠핑장 네 곳을 적발했다.

이 캠핑장들은 2박 우선 예약제를 운영하고 있고, 현금결제 강요는 물론 환불 약관도 제대로 갖추지 않은 것으로 드러났다.

캠핑장 관계자 "24시간 이내에 입금이 들어와야 예약 완료가 되니까 그런 규정 때문에 현금 내라고 안 한다. 오신 분들은 오셔갖고 카드로 (결제를) 한다"고 밝혔다. 

정부는 불공정 약관에 대해 직권 조사를 실시하는 한편, 1박 예약 일자 확대와 결제 수단 다양화 등을 권고하겠다고 밝혔다.

박준용 한국소비자원 시장감시팀 팀장은 "한국소비자원은 앞으로도 지속적인 모니터링을 통해 관련한 소비자 피해를 줄이도록 노력할 계획이다"라고 말했다. 

대목을 노린 일부 캠핑장들의 횡포에 여름철 휴가에 들뜬 피서객들이 눈살을 찌푸리고 있다.