사회
평창군 보건의료원 직원 친절교육 실시
평창군보건의료원은 의료지원과 환자 친화적 서비스 제공을 위한 ‘직원 친절 교육’을 실시했다. 앞으로도 군은 교육을 통해 직원들의 역량을 강화할 방침이다. 이번 교육은 민원인을 직접 응대하는 직원들의 서비스 기술과 대응 역량을 강화해 기관의 신뢰도와 만족도를 높이기 위한 취지로 마련됐다.교육 과정에는 환자 서비스 인식 개선을 비롯해 효과적인 대화 기술, 공감 능력, 체감 만족도를 높이는 전화 응대 기법 등 현장에서 즉시 활용할 수 있는 실무 중심 내용이 포함됐다.특히 ‘트렌드·친절 서비스마
홍수민 2025-09-19 13:13:49



