국민 10명 중 6명 “책임 있다”｜스타벅스 ‘탱크데이’ 논란 여론조사 분석｜여론조사로 보는 국정 현안｜탱크데이
오늘은 스타벅스코리아가 진행한 '탱크데이' 이벤트 논란을 집중 조명한다.
5·18 민주화운동 46주년 기념일, 한 기업의 마케팅이 대한민국을 뒤흔들었다. 단순한 굿즈 프로모션이 어떻게 역사적 상처를 건드리고, 대표 해임과 불매운동으로 번졌는지. 이 논란의 전말과 핵심 쟁점, 그리고 여론조사를 통해 국민들이 이를 어떻게 바라보는지 짚어보겠다.
먼저 이 사태의 배경부터 살펴보겠다.
지난 5월 18일 오전 10시, 스타벅스 코리아는 온라인 스토어에서 '탱크 텀블러' 제품을 할인하는 '탱크 데이' 이벤트를 열었다. 홍보물에는 날짜 '5/18' 위에 '탱크 데이'라는 문구가 적혀 있었고, "책상에 탁!"이라는 홍보 문구도 함께 실렸다.
문제는 즉각 불거졌다. '5/18에 탱크'라는 조합이 5·18 민주화운동 당시 계엄군의 광주 탱크 진입을 연상시킨다는 비판이 쏟아졌다. 여기에 "책상에 탁!"이라는 문구는 1987년 고 박종철 열사 고문치사 사건 당시 경찰이 "책상을 탁 치자 억 하고 죽었다"며 사건을 은폐하려 했던 거짓 발표를 떠올리게 한다는 지적도 이어졌다. 민주화운동의 두 상징적 사건을 동시에 소환한 마케팅이라는 비판이 SNS와 온라인 커뮤니티를 중심으로 빠르게 확산됐다.
논란이 커지자 스타벅스는 같은 날 오후 행사를 전면 중단하고 사과문을 발표했다. 또, 지난 18일 정 회장은 이날 스타벅스코리아의 마케팅 행사 논란에 대한 책임을 물어 손정현 대표 해임을 결정했다.
이재명 대통령은 이번 사태에 대해 강도 높은 비판을 이어갔다.
이 대통령은 지난 18일 엑스(X·옛 트위터)에 “역사적인 광주 5·18 민주화운동 기념일에 광주 희생자들과 광주 시민들의 피어린 투쟁을 모독하는 ‘5·18 탱크데이’ 이벤트라니”라며 “그날 억울하게 죽어간 생명이 대체 몇이고 그로 인해 정의와 역사의 훼손이 얼마나 엄혹한데 무슨 억하심정으로 이런 짓을 저질렀냐”고 글을 올렸다. 이 대통령은 그러면서 “대한민국 공동체와 기본적 인권, 민주의 가치를 부정하는 이런 저질 장사치의 비인간적 막장행태에 분노한다”며“마땅히 그에 상응하는 도덕적, 행정적, 법적, 정치적 책임이 주어져야 할 것”이라고 덧붙였다.
이재명 대통령의 강도 높은 비판에 이어 정치권 공방으로도 번졌다.
민주당 정청래 대표는 지난 22일 당 회의에서 정용진 회장을 직격했다. 정 대표는 5·18 조롱과 모욕까지 처벌하는 법 개정안을 직접 발의해 지방선거 이후 즉시 통과시키겠다고 공언했다.
반면 보수 야권은 범여권이 이번 사태를 정치적으로 이용한다는 입장을 밝혔다. 국민의힘 장동혁 대표는 이재명 대통령이 '국가폭력 피해자 모욕에 대한 응징'을 언급한 것을 두고 "선택적 분노"라고 비판하며, 정원오 민주당 서울시장 후보의 과거 폭행 사건을 소환하기도 했다.
개혁신당 이준석 대표도 "5·18을 정치의 도구로 쓰지 말라"며 날을 세웠다.
이렇듯 스타벅스의 마케팅 논란이 어느새 여야 정치 공방으로까지 번졌다.
이처럼 논란이 걷잡을 수 없이 커지자, 정용진 신세계그룹 회장이 논란 8일 만에 직접 대국민 사과에 나섰다.
정 회장은 사과문을 읽는 약 5분 동안 세 차례 고개를 숙였고, 자신이 모든 책임을 지겠다고 말했다. 그러면서 각자의 생각은 다를 수 있겠지만, 더 좋은 대한민국을 만들고 더 나은 세상을 미래 세대에게 남겨주고 싶다는 마음만큼은 모두 같다고 믿는다고 말했다.
그러나 이 발언을 두고 곧바로 또 다른 논란이 일었다. 명백한 역사적 잘못을 다양성과 차이의 문제로 희석하려는 부적절한 발언이라는 비판이 나온 것이다.
정 회장은 그동안 SNS를 통해 '멸공', '공산당이 싫다' 등 글을 올리며 정치적 발언으로 화제를 모아온 인물이다. 이번 사태가 단순한 마케팅 실수가 아닌 기업 오너 리스크 문제로 해석되는 배경이기도 하다.
정부 부처도 이번 논란에 대한 입장을 밝혔다.
지난 6월 8일 kbc 광주방송 특별대담에 녹화에서 윤호중 행안부 장관은 스타벅스 탱크데이 관한 행안부 입장을 직접 밝혔다.
그렇다면 국민들은 이 사태를 어떻게 바라보고 있는지 살펴보겠다.
스트레이트뉴스가 여론조사기관 조원씨앤아이에 의뢰해 지난 5월 23일부터 25일까지 3일간, 전국 만 18세 이상 남녀 2천1명을 대상으로 실시한 조사 결과를 보면, 민심의 방향이 비교적 뚜렷하게 드러난다. 이번 조사는 ARS 여론조사(휴대전화 100% RDD 방식, 성, 연령대, 지역별 비례할당 무작위 추출)를 실시한 결과다. 표본수는 2001명(총 통화시도 4만1777명, 응답률 4.8%), 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±2.2%p다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위 홈페이지를 참고하면 된다.
탱크데이 사태에 대해 스타벅스코리아의 책임이 있다고 동의한 응답이 59.1%로, 과반을 넘었다. '매우 동의한다'가 43.9%, '어느 정도 동의한다'가 15.3%였다. 반면 '책임이 없다'는 비동의 응답은 37.4%에 그쳤다.
권역별로는 광주·전라 지역의 동의 비율이 81.5%로 압도적으로 높았다. '매우 동의한다'는 응답만 65.8%에 달해, 이 지역에서 이번 사태가 얼마나 민감하게 받아들여지고 있는지를 단적으로 보여준다.
반면 대구·경북은 동의 52.1%, 비동의 45.0%로 전국에서 찬반 격차가 가장 좁았다. 수도권에서는 서울이 54.4%, 인천·경기가 58.7%로 전국 평균과 비슷한 흐름을 보였고, 부산·울산·경남(57.4%), 대전·세종·충청(58.6%)도 마찬가지였다. 어느 권역에서도 비동의가 동의를 앞선 곳은 없어, 이번 논란이 특정 지역에 국한된 이슈가 아닌 전국적 관심사로 확산됐음을 확인할 수 있다.
연령대별로는 50대가 69.4%, 60대가 64.7%로 중장년층에서 책임론에 강하게 동의했습니다. 40대도 62.0%로 과반을 크게 넘었다.
주목할 점은 청년층이다. 18세에서 29세에선 동의 46.6%, 비동의 50.3%로, 유일하게 비동의가 더 높았다. 30대도 동의 49.6%, 비동의 46.5%로 팽팽했다. 전문가들은 이를 두고 젊은 층이 브랜드 소비 경험이나 다양한 맥락 속에서 이 사안을 보다 복합적으로 판단하는 경향을 반영한다고 분석했다.
성별로 보면 여성의 동의 비율이 60.6%로 남성 57.7%보다 소폭 높았다. 다만 이번 사안은 성별보다는 세대와 지역 정서에 훨씬 더 크게 영향을 받는 것으로 분석된다.
5월 18일, 한 기업의 마케팅이 역사적 상처를 건드리며 대표 해임과 불매운동, 정치권 공방으로까지 번진 이번 논란. 여론조사 결과는 국민 10명 중 6명이 스타벅스 코리아의 책임을 묻고 있음을 보여줬다. 다만 핵심 소비층인 젊은 세대의 시각은 달랐고, 지역별 온도 차도 뚜렷했다.
이번 논란은 두 기업 총수의 위기 대응 방식을 비교하는 시선도 낳았다. 이재용 삼성전자 회장은 사상 초유의 총파업 위기 당시 해외 출장을 중단하고 급히 귀국해 취재진 앞에서 90도로 고개를 숙이며 직접 사과에 나섰다. 최근에 삼성전자는 반도체 성장의 성과를 국민과 나누겠다며 구매 금액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 돌려주는 이벤트로, 지역 소상공인·중소기업과의 상생까지 연결한 방식으로 긍정적인 반응을 얻고 있다.
반면 정용진 회장은 논란이 커지는 동안 서면 사과문 한 차례를 내놓는 데 그치다 뒤늦게 모습을 드러냈다. 위기 앞에서 총수가 어떻게 움직이느냐, 그 차이가 고스란히 민심에 반영되고 있다.
기업이 소비자에게 전하는 가치가 곧 브랜드가 되는 시대, 스타벅스 코리아의 행보가 주목된다. 지금까지 여론조사로 살펴보는 국정현안이었다.
국방국가산업단지·국방미래기술연구센터 연계해 국방산업 중심도시 도약
세계딸기산업엑스포·탑정호 관광개발 등 농업·관광 경쟁력 강화
백성현 논산시장은 지난 7월 13일 지방자치TV에서 기획한 ‘더 인터뷰 특별기획’에 출연해 국방산업과 농업, 관광을 중심으로 한 논산의 미래 성장 방향과 주요 사업 추진 계획을 밝혔다. 백성현 시장은 “논산을 빠른 시간 안에 압축 성장시켜 잘사는 도시, 행복한 시민을 만들어가는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.백성현 시장은 논산의 핵심 성장동력으로 국방·군수산업을 꼽았다. 육군훈련소와 국방대학교, 육군항공학교 등 기존 국방 인프라를 활용해 국방산업 중심도시로 전환하고 양질의 일자리를 창출하겠다는 구상이다. 약 26만 평 규모의 국방국가산업단지와 국방미래기술연구센터를 중심으로 첨단 방산기업 유치에도 속도를 내고 있다고 설명했다. 특히 국방미래기술연구센터가 완성되면 약 1,600명이 근무하고 약 60개 첨단기업이 논산에 유치될 것으로 내다봤다. 관광 분야에서는 탑정호를 중심으로 리조트를 포함한 미래 융복합형 관광단지를 조성해 체류형 관광 기반을 강화한다. 백 시장은 지역 농축산물 소비 확대를 통해 농가소득 증대와 지역경제 활성화에도 기여하겠다고 밝혔다. 이와 함께 성심당 역사테마공원 유치를 위해 사업 제안서를 전달하고 협의를 이어가는 한편, 강경 금강변에는 한옥호텔 조성도 구상하고 있다.농업 분야에서는 논산 딸기를 비롯한 지역 농산물의 국제 경쟁력 강화에 주력한다. 백 시장은 내년 열리는 세계딸기산업엑스포에 38개국을 초청하고 국내외 관광객 154만 명 유치를 목표로 하고 있다며, 엑스포를 계기로 논산 농산물의 세계 시장 경쟁력을 한 단계 끌어올리겠다고 강조했다.백성현 논산시장이 출연한 ‘더 인터뷰 특별기획’은 8월 7일(금) 오후 1시 20분에 지방자치TV를 통해 시청할 수 있다.지방자치TV 대표 인터뷰 프로그램 ‘더 인터뷰’는 매주 금요일 오후 1시 20분에 방송되며, 유튜브(www.youtube.com/@지방자치TV)를 통해 다시 볼 수 있다.
수도권과 달리 지역 청소년들은 영화와 연기 같은 문화예술 분야를 배울 기회가 상대적으로 적다. 배우 최수종 씨와 함께하는 전남연기캠프에서 감독과 배우를 꿈꾸는 학생들의 특별한 도전이 시작됐다."레디, 액션!"감독의 외침과 함께 학생들의 눈빛이 달라진다.카메라 뒤에서는 화면 구도와 배우들의 동선을 확인하고, 카메라 앞에서는 긴장감 속에 연기가 이어진다.실제 교도소를 개조해 드라마와 영화 촬영지로 활용되고 있는 장흥 빠삐용ZIP.이곳에서 전남연기캠프 학생들의 단편영화 촬영 실습이 한창이다.전남 16개 시군에서 모인 고등학생 50명은 5박 6일 동안 촬영 현장을 경험하며 자신이 꿈꾸는 분야에 한 걸음 더 다가가고 있다.학생들은 실제 영화와 방송 현장에서 활동 중인 배우 등 전문 강사진에게 현장의 경험과 노하우를 배우고 있다.2011년부터 전남연기캠프를 거쳐간 학생은 모두 550여 명.캠프에서 발견한 재능이 꿈으로 이어지고, 각자의 자리에서 성장하는 모습은 이 프로그램이 이어지는 이유이기도 하다.15년째 이어진 전남연기캠프. 미래의 감독과 배우를 꿈꾸는 학생들의 도전은 올해도 이어지고 있다.
경상북도가 일본 나라현과 문화·관광을 넘어 인공지능 산업과 지방소멸 대응 분야까지 협력을 확대한다. 부산에서 열린 유네스코 세계유산위원회를 계기로 양 지역은 미래지향적 협력 모델 구축에 뜻을 모았다.이철우 경북도지사와 야마시타 마코토 일본 나라현 지사가 만나 문화·관광과 경제는 물론 AI 산업과 지방소멸 대응까지 교류 범위를 넓히기로 합의했다.이번 면담은 부산에서 열린 제47차 유네스코 세계유산위원회를 계기로 마련됐다.신라와 일본 고대문화의 중심지인 두 지역은 문화·관광 콘텐츠 공동 개발과 도시재생, 경제교류 확대, 동아시아 지방정부 협력 네트워크 강화 방안을 논의했다.특히 경북도의 AI 산업 육성과 지방소멸 대응 정책을 역사·문화 자원과 연계한 협력 모델을 함께 발굴하기로 뜻을 모았으며, 오는 10월 경북에서 열리는 전통주 문화대축전과 문화예술 교류전에 나라현 관계자를 초청할 계획이다.
