생활
경기도 인공지능 노인말벗서비스 개시 2달 만에 상담 5천900건 제공
- 인공지능 말벗서비스 해봤더니…“마음 속 깊은 얘기도 편하게 해요”
- 경기도 긴급복지 핫라인 상담 및 노인 맞춤 돌봄서비스
경기도와 경기도사회서비스원은 ‘경기도 인공지능(AI) 노인말벗서비스’를 약 두 달간 시행한 결과 644명을 대상으로 5천900건의 상담 서비스를 제공했다고 30일 밝혔다.노인말벗서비스는 대규모 언어 모델(LLM)을 활용한 생성형 인공지능을 도정에 접목한 것이다. 경기도는 포털사 네이버와 제휴를 맺어 인공지능 상담원이 주 1회 서비스 대상 노인의 휴대전화로 전화를 걸어 자연스러운 대화를 나누는 말벗서비스를 6월 19일부터 제공하고 있다.발신 번호는 지정한 번호로 표시가 되며 전화를 받지 않으면 최대 3회까지 전화
김도희 2023-08-30 09:50:30







